CRM w małej firmie. Jak wybrać funkcje, uporządkować kontakty i połączyć system z pocztą?
Numer klienta tkwi w telefonie właściciela, oferta leży w skrzynce handlowca, a termin kolejnej rozmowy podobno ktoś zapisał. Firma zna swoich odbiorców, lecz jej wiedza mieszka w kilku miejscach jednocześnie. CRM może zebrać te informacje i ułatwić codzienną obsługę,...
Kopie zapasowe zdjęć. Jak połączyć chmurę, komputer i dysk zewnętrzny?
Telefon można zastąpić nowym. Zdjęcia pierwszych kroków dziecka, ostatniej wizyty u dziadków czy wakacyjnej wyprawy nie mają już tak wygodnego zamiennika. Mimo to często powierzamy całe rodzinne archiwum jednemu urządzeniu, które codziennie podróżuje w kieszeni, spada...
Inteligentne gniazdka. Jak sprawdzić kompatybilność, funkcje aplikacji i pomiar energii?
Lampka reaguje na telefon, ekspres pojawia się w aplikacji, a wykres pokazuje zużycie prądu z dokładnością do kilku miejsc po przecinku. Brzmi przekonująco — dopóki nie okaże się, że lampka po przywróceniu zasilania nadal pozostaje ciemna, zdalna obsługa wymaga...
Firmowe profile w mediach społecznościowych – jak uporządkować dostęp i odpowiedzialność zespołu?
Osoba odpowiedzialna za publikacje jest na urlopie, a zespół musi poprawić zapowiedź wydarzenia i odpowiedzieć na pytania odbiorców. Okazuje się, że część dostępu opiera się na prywatnej skrzynce, a ustalenia dotyczące zewnętrznych usług pozostały w rozmowie jednego...
ERP w sprzedaży wielokanałowej. Jak połączyć sklep internetowy, magazyn i salony stacjonarne?
Wyobraźmy sobie klienta, który zamawia produkt w sklepie internetowym, wybiera odbiór w salonie, a później pyta o wymianę w innej placówce. Z jego perspektywy to kontakt z jedną marką. Firma musi natomiast powiązać zamówienie, rezerwację towaru, wydanie i dalszą...
Jak oceniać efekty wdrożenia ERP? Pytania, które warto zadać po poznaniu historii klienta
Po prezentacji systemu ERP na stole zostaje lista możliwości i kilka historii udanych wdrożeń. Kolejny krok jest mniej efektowny, lecz ważny: trzeba sprawdzić, które doświadczenia innych firm mają...
Prawo do wizerunku w internecie. Co sprawdzić przed publikacją zdjęć innych osób?
Na zdjęciu wszyscy się uśmiechają, więc publikacja wydaje się oczywista. Jeden ruch, krótki podpis i fotografia trafia na profil. Problem może pojawić się później: ktoś nie chciał pokazywać miejsca...
AI i aplikacje w handlu detalicznym – jak wspierać pracowników w codziennej pracy?
Nowy pracownik widzi komunikat na tablecie: trzeba uzupełnić towar. Wie, gdzie leży produkt, ale nie jest pewien, czy zadanie ma pierwszeństwo przed inną czynnością ani kogo zapytać o zauważoną...
Od aparatu EKG do dokumentacji pacjenta – jak przygotować integrację z systemem placówki?
Integracja aparatu EKG z systemem medycznym jest projektem dotyczącym danych, ludzi i urządzeń. Podłączenie przewodu sieciowego stanowi tylko jeden z jego etapów. Trzeba jeszcze ustalić, jak...
Jak wybrać smartwatch do iPhone’a?
Wybór smartwatcha do iPhone’a powinien zaczynać się od sposobu, w jaki chcesz korzystać z zegarka każdego dnia. Jedna osoba potrzebuje głównie powiadomień, płatności i szybkiego podglądu kalendarza,...
Jak bezpiecznie kupować elektronikę przez internet? 7 rzeczy, które warto sprawdzić przed zakupem
Zakup elektroniki przez internet daje dostęp do większej liczby modeli, wariantów i cen niż tradycyjna sprzedaż stacjonarna, ale wymaga też większej uwagi. Różnica między dobrze przygotowanym...
Naprawa smartfona a gwarancja – kiedy wybór serwisu ma znaczenie?
Oddanie smartfona do przypadkowego punktu naprawczego może wpłynąć na możliwość skorzystania z gwarancji producenta, lecz nie oznacza automatycznie utraty wszystkich praw związanych z zakupem urządzenia. Trzeba rozróżnić gwarancję udzieloną przez producenta lub...
Praca w hałaśliwym otoczeniu – jak poprawić koncentrację bez całkowitego odcinania się od świata?
Hałas potrafi obniżyć jakość pracy nawet wtedy, gdy nie jest szczególnie głośny. Najbardziej męczą często nie jednostajne dźwięki, lecz rozmowy w tle, przesuwane krzesła, dzwonki telefonów, odgłosy ulicy, ekspres do kawy, telewizor w sąsiednim pokoju albo...
Praca hybrydowa bez frustracji – jak przygotować się do pracy z różnych miejsc?
Praca hybrydowa daje swobodę wyboru miejsca, ale wymaga dobrej organizacji sprzętu, dokumentów, komunikacji i codziennych nawyków. Jednego dnia możesz pracować z domowego biura, kolejnego z siedziby firmy, a później z pociągu, hotelu albo przestrzeni coworkingowej....
Czy składany telefon może zastąpić tablet podczas pracy i podróży?
Składany telefon może przejąć znaczną część zadań wykonywanych na tablecie, ale nie zrobi tego w każdej sytuacji i u każdego użytkownika. Duży ekran mieszczący się w kieszeni ułatwia pracę z pocztą, dokumentami, mapami, rezerwacjami, książkami i materiałami wideo, a...
Czy warto dopłacać do największego wariantu flagowego smartfona?
Największy wariant flagowego smartfona zwykle obiecuje dłuższy czas pracy, bardziej przestronny ekran i wygodniejszą obsługę multimediów, ale jednocześnie kosztuje więcej, waży więcej i gorzej mieści się w kieszeni. Dopłata ma uzasadnienie wtedy, gdy rozmiar...
Analityk danych – czym się zajmuje i jak rozpocząć karierę w IT?
Arkusz z czterdziestoma kolumnami potrafi wyglądać jak cyfrowy odpowiednik piwnicy po przeprowadzce: wszystko podobno ma swoje miejsce, lecz nikt nie pamięta jakie. Analityk danych wchodzi w ten bałagan, porządkuje informacje, sprawdza ich wiarygodność i szuka...
Tablet zamiast laptopa. Jak przygotować wygodne stanowisko do pracy?
Tablet może przejąć dużą część zadań wykonywanych wcześniej na laptopie, szczególnie gdy codzienna praca opiera się na poczcie, dokumentach, przeglądarce, wideokonferencjach, komunikatorach, notatkach i aplikacjach dostępnych w chmurze. Samo urządzenie z ekranem...
Samoobsługa klienta w punkcie sprzedaży – jak działa i komu się opłaca
Coraz więcej sieci handlowych, restauracji i punktów usługowych ogranicza kolejki do kasy, zastępując je urządzeniami, przy których klient sam składa zamówienie lub załatwia sprawę. Rozwiązania tego typu, w tym urządzenia samoobsługowe, trafiają dziś nie tylko do...
Wirtualne biuro czy coworking. Co lepiej sprawdzi się przy małej firmie?
Mała firma zwykle zaczyna od prostych potrzeb. Trzeba mieć miejsce do pracy, odbierać korespondencję, prowadzić rozmowy z klientami i ograniczać stałe koszty. Własny lokal często okazuje się zbędnym wydatkiem, szczególnie gdy przedsiębiorca większość obowiązków...
Jak wybrać elektronikę dopasowaną do swoich potrzeb?
Zakup elektroniki wymaga czegoś więcej niż porównania cen i przeczytania kilku parametrów technicznych. Laptop, smartfon, tablet, monitor, słuchawki czy urządzenia sieciowe mogą kosztować od kilkuset do kilku tysięcy złotych, dlatego przypadkowy wybór szybko odbija się na wygodzie użytkowania i...
Laptop dla ucznia. Na jakie parametry zwrócić uwagę przed zakupem?
Laptop dla ucznia powinien przede wszystkim odpowiadać sposobowi nauki, liczbie używanych programów, częstotliwości przenoszenia sprzętu oraz planowanemu okresowi użytkowania, ponieważ urządzenie kupione na kilka lat będzie codziennie wykorzystywane do pisania prac, przygotowywania prezentacji,...
Jakie urządzenia elektroniczne warto mieć w nowoczesnym domu?
Elektronika domowa coraz mocniej wpływa na sposób organizacji codziennych obowiązków, pracy, odpoczynku, sprzątania, gotowania i zarządzania energią. Dobrze dobrane urządzenia potrafią skrócić czas wykonywania powtarzalnych czynności, zwiększyć wygodę mieszkańców i ułatwić kontrolę nad tym, co...
Samodzielna księgowość przedsiębiorcy. Jakich narzędzi potrzebujesz?
Samodzielne prowadzenie księgowości w małej firmie staje się znacznie prostsze, gdy zamiast opierać cały proces na pamięci, wiadomościach e mail i przypadkowych plikach tworzysz stały zestaw narzędzi do wystawiania dokumentów, rejestrowania kosztów, kontrolowania płatności, przechowywania faktur...
Jak poprawić przepływ materiałów i półproduktów w zakładzie produkcyjnym?
Sprawny przepływ materiałów i półproduktów decyduje o tym, czy produkcja przebiega zgodnie z planem, czy pracownicy czekają na komponenty, a kolejne partie zajmują miejsce między stanowiskami. Nawet dobrze wyposażony zakład może mieć problemy z terminowością, jeżeli...
Kontrola zapasów w firmie. Jak uniknąć braków i nadwyżek?
Zapasy bezpośrednio wpływają na sprzedaż, płynność finansową, koszty magazynowania i terminowość realizacji zamówień. Zbyt mała ilość towaru prowadzi do utraconych zamówień, opóźnień i konieczności pilnego uzupełniania stanów. Nadmiar zapasu zamraża kapitał, zajmuje...
System OMS w e commerce. Jak wspiera obsługę zamówień?
System OMS porządkuje obsługę zamówień w sklepie internetowym, gdy sprzedaż zaczyna płynąć z kilku źródeł jednocześnie. Własny sklep, marketplace, kanał B2B, sprzedaż telefoniczna i punkty stacjonarne mogą korzystać z tego samego zapasu, innych metod płatności i...